Call-Center-Agent für Outbound-Telefonie in Dachau - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Outbound-Telefonist wirst du für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche von deinem Homeoffice aus potenzielle Kunden kontaktieren. Du stellst neue Produkte und Tarife vor, berätst zu Vorteilen und Konditionen und sorgst für Vertragsabschlüsse. Eine fundierte Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen machen dich zum Experten, auch wenn du noch keine Erfahrung in diesem Bereich hast.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Outbound-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst aktive Telefonakquise bei potenziellen Neukunden durch, präsentierst Telekommunikationsprodukte und -dienstleistungen überzeugend und nutzt Verkaufstechniken, um Abschlüsse zu erzielen. Du dokumentierst Kundenkontakte im CRM-System, vereinbarst bei Bedarf Folgetermine und berätst umfassend zu Tarifen, Vertragsbedingungen und technischen Details. Zudem kontaktierst du Bestandskunden zur Vertragsverlängerung oder für Upgrades.
Neben dem aktiven Vertrieb hilfst du bei der Marktanalyse mit, indem du Kundenfeedback sammelst und weiterleitest. Du nimmst an Team-Meetings und Verkaufscoachings teil, beteiligst dich an Verkaufsaktionen und Sonderaktionen und unterstützt bei der Optimierung von Verkaufsskripten. Bei Bedarf führst du auch Produktvorführungen per Screensharing durch.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du ein selbstbewusstes und freundliches Auftreten haben, verkäuferisches Talent und Überzeugungskraft mitbringen sowie belastbar und zielorientiert sein. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine angenehme Telefonstimme sind unerlässlich. Ein ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice mit stabiler Internetverbindung wird vorausgesetzt. Erfahrung im Vertrieb oder Callcenter ist von Vorteil, aber keine Bedingung.
Du zeichnest dich durch Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen aus, kannst gut mit Einwänden umgehen und hast ein sicheres Gespür für den richtigen Zeitpunkt zum Abschluss. Deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen, helfen dir beim Aufbau von Kundenbeziehungen. Du arbeitest strukturiert, bist termingerecht und verfolgst konsequent deine Verkaufsziele.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, flexible Schichteinteilung nach Absprache
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 19,50 € pro Stunde plus attraktive leistungsbezogene Provisionen bei erfolgreichen Abschlüssen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten im Homeoffice, regelmäßigen Schulungen zu Produkten und Verkaufstechniken sowie individuelles Coaching zur Steigerung deines Verkaufserfolgs. Zudem erhältst du Karrieremöglichkeiten bei guter Leistung und wirst Teil eines dynamischen Vertriebsteams mit regelmäßigen virtuellen Team-Events.
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