Call-Center Agent im Homeoffice (m/w/d) in Peine - 18,75 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Als Call-Center Agent im Homeoffice bist du für eines unserer Partnerunternehmen aus der Telekommunikationsbranche tätig. Du berätst Kunden telefonisch zu Produkten und Dienstleistungen und trägst durch deine kompetente Beratung zum Unternehmenserfolg bei. Du genießt dabei alle Vorteile des Home-Office und kannst flexibel arbeiten, ohne auf kollegialen Austausch verzichten zu müssen.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Call-Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst täglich mehrere Beratungsgespräche mit Kunden durch und informierst sie über Tarifoptionen, Angebote und technische Details. Du identifizierst die Bedürfnisse der Kunden und unterbreitest passende Angebote. Die Erfassung und Pflege von Kundendaten in den entsprechenden Systemen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben, ebenso wie die Dokumentation der Gesprächsergebnisse.
Als Nebentätigkeit unterstützt du bei der Qualitätssicherung, indem du Feedback zu Prozessen gibst und Verbesserungsvorschläge einbringst. Du nimmst an regelmäßigen Online-Meetings teil, um dich mit dem Team auszutauschen und über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben. Gelegentlich erstellst du auch Angebote und Verträge für Kunden und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
Anforderungen:
Du verfügst über ein gutes Sprachgefühl und eine angenehme Telefonstimme. Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Vertrieb/Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtig ist ein sicherer Umgang mit Computern und gängigen Office-Programmen. Du solltest über einen ruhigen Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung verfügen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst Verkaufstalent mit.
Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten und dein freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon. Du kannst gut zuhören und auf Kundenbedürfnisse eingehen. Verkaufen macht dir Spaß und du kannst auch mit schwierigen Gesprächspartnern professionell umgehen. Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und bist motiviert, vereinbarte Ziele zu erreichen. Deine Arbeitsweise ist selbstständig und zuverlässig.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar. Für den Nebenjob solltest du mindestens 15-20 Stunden pro Woche einplanen, die Einteilung kannst du weitgehend selbst bestimmen. Es besteht die Möglichkeit, auch am Abend oder am Wochenende zu arbeiten. Die genauen Zeiten werden mit dem Unternehmen abgestimmt und in einem Dienstplan festgehalten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 18,75 Euro. Du profitierst von regelmäßigen Online-Schulungen und einem persönlichen Mentor, der dich bei deiner Entwicklung unterstützt. Die Arbeit im Home-Office ermöglicht dir maximale Flexibilität und eine optimale Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Du erhältst leistungsabhängige Boni und hast gute Chancen auf eine langfristige Zusammenarbeit mit unserem Kunden. Ein freundliches Team unterstützt dich jederzeit bei Fragen.
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