Call Center Mitarbeiter für Terminvereinbarung in Königs Wusterhausen - 15,90 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Königs Wusterhausen bieten wir dir eine interessante Tätigkeit in einem etablierten Call Center. Deine Aufgabe ist die telefonische Terminvereinbarung für verschiedene Dienstleistungsunternehmen. Der Arbeitsplatz ist modern eingerichtet und bietet alle notwendigen technischen Hilfsmittel für eine erfolgreiche Arbeit. Du wirst Teil eines motivierten Teams und erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Prozesse und Gesprächstechniken.
Branche: Dienstleistung
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Aushilfen (m/w/d)
Aufgaben:
Als Call Center Mitarbeiter für Terminvereinbarung kontaktierst du telefonisch potenzielle Kunden, um Beratungstermine für Fachberater zu vereinbaren. Du stellst das jeweilige Dienstleistungsangebot kurz vor, weckst Interesse und erfragst bei positiver Resonanz die Terminverfügbarkeit. Alle vereinbarten Termine dokumentierst du sorgfältig im System und bereitest sie für die Außendienstmitarbeiter vor.
Neben der Terminvereinbarung übernimmst du die Nachbereitung von Gesprächen, pflegst die Kundendatenbank und aktualisierst Kontaktinformationen. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Feedback zu Gesprächsleitfäden, hilfst bei administrativen Aufgaben wie dem Erstellen von Wochenberichten und beteiligst dich an internen Projekten zur Prozessoptimierung.
Anforderungen:
Für diesen Job brauchst du keine spezifische Ausbildung, jedoch solltest du eine klare Aussprache und sehr gute Deutschkenntnisse mitbringen. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest kommunikationsfreudig sein, keine Scheu vor Telefonaten haben und grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) besitzen.
Du überzeugst durch deine freundliche und selbstbewusste Art am Telefon. Deine Kommunikationsstärke hilft dir, auf Einwände souverän zu reagieren und das Gespräch zielführend zu lenken. Du bist belastbar, motiviert und lässt dich auch von Absagen nicht entmutigen. Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten, runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr an Werktagen. Je nach Verfügbarkeit sind verschiedene Arbeitszeitmodelle mit 10-30 Stunden pro Woche möglich. Die Einsatzzeiten werden wöchentlich geplant und berücksichtigen nach Möglichkeit deine persönlichen Präferenzen. Dieser Job eignet sich besonders für Quereinsteiger, Studierende oder als Nebenjob.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Grundvergütung von 15,90 € pro Stunde plus erfolgsabhängige Boni bei erfolgreicher Terminvereinbarung. Nach einer gründlichen Einarbeitung profitierst du von regelmäßigem Coaching zur Verbesserung deiner Gesprächstechniken. Der Arbeitsplatz ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Zusätzlich bieten wir dir ein angenehmes Arbeitsumfeld, kostenlose Getränke und flexible Arbeitszeiten.
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