Outbound Telefonist für Terminvereinbarung (m/w/d) in Winsen (Luhe) – 18,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Outbound Telefonist für Terminvereinbarung bist du verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und die Vereinbarung von Beratungsterminen. Von deinem Homeoffice aus präsentierst du Dienstleistungen oder Produkte in einem kurzen Gespräch und überzeugst dein Gegenüber von den Vorteilen eines persönlichen Beratungstermins. Mit deiner freundlichen und überzeugenden Art am Telefon trägst du maßgeblich zum Erfolg unserer Kundenunternehmen bei.

Branche: Dienstleistung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden – Kurze Vorstellung des Unternehmens und seiner Dienstleistungen/Produkte – Wecken von Interesse für ein persönliches Beratungsgespräch – Vereinbarung und Koordination von Terminen mit Fachberatern – Pflege des Terminkalenders und Abstimmung mit Beratern – Nachfassen bei unentschlossenen Interessenten – Dokumentation aller Gespräche und Ergebnisse im CRM-System – Erreichung einer festgelegten Anzahl von Terminen pro Woche

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Nachbereitung der Telefonate und Analyse der Gesprächsverläufe – Qualitätssicherung durch regelmäßige Selbstreflexion – Teilnahme an virtuellen Schulungen und Briefings – Mitwirkung bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden – Feedback zu häufigen Einwänden und Kundenbedenken – Unterstützung bei der Erstellung von Reportings – Mithilfe bei der Aktualisierung von Kundendatenbanken – Teilnahme an virtuellen Teammeetings und Erfahrungsaustausch

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise Erfahrung im Telefonvertrieb oder in der Terminvereinbarung – Kommunikationsfreude und Überzeugungskraft am Telefon – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen – Eigenen PC/Laptop mit stabiler Internetverbindung – Ruhigen Arbeitsplatz für störungsfreie Telefonate – Headset für eine gute Gesprächsqualität – Bereitschaft zu leistungsorientierter Vergütung – Zielorientierung und Durchsetzungsvermögen

Diese Fähigkeiten solltest du mitbringen: – Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten am Telefon – Selbstbewusstes und freundliches Auftreten – Verkäuferisches Talent und Gesprächsführung – Durchhaltevermögen und positive Einstellung auch bei Absagen – Souveränität im Umgang mit Einwänden – Organisationsgeschick und gutes Zeitmanagement – Selbstmotivation und Disziplin im Homeoffice – Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen – Begeisterungsfähigkeit für die zu vermittelnden Produkte/Dienstleistungen – Belastbarkeit und Stressresistenz

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten, vorwiegend Montag bis Donnerstag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr, Teilzeit (20h/Woche), individuelle Schichtplanung nach Absprache.

Zusammenfassung:

Bei uns erhältst du: – Grundvergütung von 18,00 € pro Stunde – Zusätzliche Boni bei Erreichung von Terminzielen – Flexibles Arbeiten im Homeoffice ohne Anfahrtswege – Freie Zeiteinteilung im Rahmen der vereinbarten Stunden – Umfassende Einarbeitung und kontinuierliches Coaching – Professionelle Gesprächsleitfäden und Argumentationshilfen – Regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung – Unterstützung durch erfahrene Team-Koordinatoren – Möglichkeit zur Aufstockung der Stundenzahl bei guter Leistung – Langfristige Perspektiven bei verschiedenen Kundenunternehmen – Ideale Tätigkeit, um deine Verkaufskompetenzen auszubauen