Remote Telefonagentur-Mitarbeiter Aschaffenburg – 20,80 € pro Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Remote Telefonagentur-Mitarbeiter im Versicherungsbereich erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit, bei der du Kunden zu verschiedenen Versicherungsprodukten und Absicherungsmöglichkeiten telefonisch berätst. Du arbeitest vollständig aus deinem Homeoffice und bist für namhafte Versicherungsgesellschaften tätig, zu denen dich CALUMA als Personalvermittlungsagentur vermittelt. In dieser Position kombinierst du fundiertes Versicherungswissen mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und hilfst Menschen dabei, die passenden Absicherungslösungen für ihre Bedürfnisse zu finden. Diese Stelle bietet dir die Möglichkeit, in der stabilen Versicherungsbranche tätig zu sein und gleichzeitig die Vorteile des flexiblen Arbeitens von zu Hause zu genießen.

Branche: Versicherungswesen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonischer Versicherungsberater (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung von Kunden zu verschiedenen Versicherungsprodukten wie Haftpflicht-, Hausrat-, Kranken- oder Lebensversicherungen. Du beantwortest Fragen zu Versicherungsbedingungen, Leistungen, Prämien und Vertragslaufzeiten und hilfst bei der Auswahl passender Versicherungslösungen basierend auf individuellen Bedürfnissen und Lebenssituationen. Die Erfassung aller relevanten Kundendaten und Versicherungsanfragen in entsprechenden CRM-Systemen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du unterstützt bei Vertragsänderungen, Anpassungen oder Kündigungen und berätst zu optimalen Versicherungskombinationen. Bei speziellen Anliegen wie Schadensmeldungen oder komplexeren Absicherungsfragen vermittelst du Termine mit Fachberatern und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung.

Neben der direkten Kundenberatung unterstützt du auch bei der Nachbearbeitung von Beratungsgesprächen und dem Versand von Informationsmaterialien oder Vertragsunterlagen. Du hilfst bei der Durchführung von Bedarfsanalysen und der Erstellung individueller Versicherungskonzepte. Die Teilnahme an virtuellen Schulungen zu neuen Versicherungsprodukten, gesetzlichen Änderungen oder Beratungsmethoden gehört ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch regelmäßige Überprüfung von Versicherungsanträgen auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Bei Bedarf hilfst du bei der Erstellung von Vergleichsberechnungen oder der Recherche zu speziellen Versicherungsfragen. Gelegentlich übernimmst du auch die Kontaktpflege zu Bestandskunden und erinnerst an wichtige Termine wie Vertragsanpassungen oder Verlängerungen.

Anforderungen:

Du verfügst über einen eigenen Computer mit stabiler Internetverbindung sowie ein ruhiges Arbeitsumfeld für professionelle Beratungsgespräche. Idealerweise bringst du eine Ausbildung oder Erfahrung im Versicherungsbereich mit, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Affinität zu Finanz- und Versicherungsthemen. Eine Sachkundenachweis nach §34d GewO ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung, da eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung beim Erwerb erfolgt. Du solltest ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Absicherungsbedürfnisse verschiedener Zielgruppen mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich für eine vertrauensvolle Kommunikation mit den Kunden. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und dich schnell in Versicherungssoftware einarbeiten können. Eine serviceorientierte Einstellung und absolute Zuverlässigkeit sind für diese Position besonders wichtig, da du mit sensiblen Kundendaten arbeitest.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und dein vertrauenswürdiges, kompetentes Auftreten am Telefon aus. Deine Beratungskompetenz und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, die individuellen Absicherungsbedürfnisse der Kunden zu erkennen. Du arbeitest strukturiert und präzise, besonders wenn es um die Erfassung von Risikodaten oder Vertragsinformationen geht. Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Versicherungssituationen zu durchdringen und passende Lösungen anzubieten. Da du im Homeoffice arbeitest, verfügst du über ein hohes Maß an Selbstorganisation und Eigenverantwortung. Deine Überzeugungsfähigkeit zeigt sich in deinem Talent, den Wert und Nutzen von Versicherungsschutz verständlich zu vermitteln. Diskretion und Verschwiegenheit im Umgang mit sensiblen Finanz- und Gesundheitsdaten sind für dich selbstverständlich. Deine Lernbereitschaft hilft dir, stets auf dem aktuellen Stand bei Versicherungsprodukten und rechtlichen Rahmenbedingungen zu bleiben.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, 38-40 Stunden pro Woche mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeiten und Kernarbeitszeiten.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 20,80 € pro Stunde sowie attraktive Provisionen bei erfolgreicher Vermittlung von Versicherungsprodukten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Versicherungsprodukte und Beratungsmethoden sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, die bis zur IHK-Zertifizierung reichen können. Die Arbeit im Homeoffice spart dir Zeit und Kosten für den Arbeitsweg und ermöglicht eine bessere Work-Life-Balance. Du profitierst von 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie zusätzlichen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten auf Versicherungsprodukte. Regelmäßiges Feedback und Coaching unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung. Bei entsprechender Leistung bestehen hervorragende Übernahmechancen durch die Versicherungsgesellschaften mit attraktiven Karriereperspektiven in der stabilen Versicherungsbranche.