Senior Telefonberater (m/w/d) für Finanzdienstleistungen für Stuttgart – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Senior Telefonberater für Finanzdienstleistungen im Homeoffice für den Standort Stuttgart übernimmst du eine verantwortungsvolle Position in der telefonischen Beratung zu Finanzprodukten. Du arbeitest von zu Hause aus für renommierte Finanzdienstleister und bist der kompetente Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Versicherungen, Geldanlagen oder Finanzierungen. Mit deinem Fachwissen und deinen kommunikativen Fähigkeiten sorgst du für eine qualitativ hochwertige Beratung und trägst zum finanziellen Erfolg deiner Kunden bei.

Branche: Finanzdienstleistungen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Finanzberater (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählt die telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden zu verschiedenen Finanzprodukten wie Versicherungen, Investmentfonds oder Bausparplänen. Du analysierst die individuellen Bedürfnisse und die finanzielle Situation der Kunden und entwickelst passende Lösungsvorschläge. Basierend auf deiner Beratung erstellst du personalisierte Angebote und begleitest den Kunden bis zum Abschluss. Alle Kundengespräche und -aktivitäten dokumentierst du sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung offener Vorgänge.

Neben der direkten Kundenberatung übernimmst du die Betreuung komplexerer Fälle und unterstützt bei Bedarf weniger erfahrene Kollegen durch Coaching und fachlichen Rat. Du beteiligst dich an der Qualitätssicherung durch regelmäßige Auswertungen und Optimierungsvorschläge für Beratungsprozesse. Zur Erweiterung deines Fachwissens nimmst du an Online-Schulungen zu neuen Finanzprodukten und rechtlichen Änderungen teil. Zudem erstellst du Markt- und Wettbewerbsanalysen und lieferst wertvolle Insights für die Produktentwicklung.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du eine abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium, ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Finanzberatung. Relevante Zertifizierungen wie die Sachkundenachweise nach §34d oder §34f GewO sind erforderlich. Du verfügst über fundiertes Wissen zu Finanzprodukten und aktuellen Marktentwicklungen sowie über sehr gute Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen in der Finanzbranche. Für die Arbeit im Homeoffice benötigst du einen ruhigen, diskreten Arbeitsplatz und eine sichere technische Infrastruktur. Wichtig sind zudem eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.

Du überzeugst durch deine exzellenten kommunikativen Fähigkeiten und dein souveränes, vertrauenswürdiges Auftreten am Telefon. Dein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen erlaubt es dir, die finanzielle Situation deiner Kunden schnell zu erfassen und passgenaue Lösungen zu entwickeln. Du bist empathisch, kannst gut zuhören und verstehst es, auch komplizierte Finanzthemen kundengerecht zu erklären. Deine Überzeugungskraft und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, Kunden von optimalen Finanzlösungen zu überzeugen. Du arbeitest ergebnisorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Beratungssituationen stets den Überblick. Deine hohe Eigenmotivation und dein Qualitätsbewusstsein machen dich zum idealen Kandidaten für die selbstständige Arbeit im Homeoffice.

Arbeitszeiten:

Als Senior Telefonberater in Vollzeit arbeitest du in der Regel Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr, wobei die genauen Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team festgelegt werden. Die Kernarbeitszeiten liegen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, um die optimale Erreichbarkeit für Kunden zu gewährleisten. Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Arbeitstage, wobei eine gewisse Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung möglich ist.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine anspruchsvolle Position mit einer attraktiven Vergütung von 21,00 Euro pro Stunde plus mögliche leistungsabhängige Boni. Du profitierst von der flexiblen Arbeit im Homeoffice, die dir eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht. Unsere umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten zu Fachthemen und Beratungstechniken unterstützen deine kontinuierliche berufliche Entwicklung. Regelmäßige virtuelle Teammeetings und Fachaustauschrunden fördern den kollegialen Austausch trotz räumlicher Distanz. Du erhältst Zugang zu professionellen Beratungstools und Finanzanalysesystemen, die deine Arbeit unterstützen. Bei entsprechender Leistung bestehen exzellente Karrieremöglichkeiten bis hin zu Führungspositionen. Als Personalvermittlungsagentur stellen wir den Kontakt zu namhaften Finanzdienstleistern her, die langfristige Perspektiven in einer stabilen Branche bieten.