Studentenjob: IT-Anwendersupport (m/w/d) für Weinheim - 17,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als IT-Anwendersupport in Weinheim unterstützt du Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die Support für ihre Mitarbeiter benötigen. Du hilfst bei Software-Fragen und technischen Problemen. Dieser Studentenjob verbindet IT-Wissen mit Kundenservice.
Branche: IT & Anwendersupport
Jobarten: Studentenjob
Personalart: IT-Anwendersupport (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben als IT-Anwendersupport in Weinheim beinhalten: Unterstützung von Anwendern bei Software-Problemen, Anleitung zur Nutzung von Office-Anwendungen, Hilfestellung bei Anmelde- und Zugriffsproblemen, Unterstützung bei E-Mail und Kalender-Anwendungen, Erklärung von Software-Funktionen und Features, Hilfe bei Dateiverwaltung und Cloud-Speicher, Unterstützung bei Video-Konferenz-Tools, Reset von Passwörtern nach Authentifizierung, Dokumentation häufiger Anwender-Probleme.
Weitere Tätigkeiten in deinem Aufgabenbereich: Erstellung von Anleitungen für häufige Anwenderfragen, Durchführung kurzer Anwender-Schulungen, Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Sammlung von Anwender-Feedback zu IT-Systemen, Pflege der FAQ-Datenbank, Eskalation komplexer Probleme an IT-Spezialisten, Unterstützung bei Software-Umstellungen, Begleitung von Anwendern bei ersten Schritten mit neuer Software, Koordination mit IT-Abteilung bei wiederkehrenden Problemen.
Anforderungen:
Anforderungen für die Position als IT-Anwendersupport in Weinheim: Du bist mindestens 18 Jahre alt und serviceorientiert, gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen, Erfahrung mit verschiedenen Software-Anwendungen, sehr gute Deutschkenntnisse für verständliche Kommunikation, Geduld und Empathie im Umgang mit Anwendern, Freundliches und hilfsbereites Auftreten, Fähigkeit technische Themen einfach zu erklären, Teamfähigkeit für Zusammenarbeit mit IT-Kollegen, Zuverlässigkeit und Diskretion.
Fähigkeiten die du als IT-Anwendersupport mitbringen solltest: Kommunikationsstärke zur verständlichen Erklärung, Geduld mit Anwendern unterschiedlicher IT-Kenntnisse, Empathie für die Herausforderungen der Nutzer, Problemlösungskompetenz bei Anwendungsfragen, technisches Verständnis für Software-Funktionalitäten, didaktisches Geschick bei Erklärungen, Stressresistenz bei vielen parallelen Anfragen, Organisationsfähigkeit zur Priorisierung, Lernbereitschaft für neue Anwendungen.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten als IT-Anwendersupport in Weinheim: Flexible Arbeitszeiten passend zu deinem Studienplan, hauptsächlich während Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr, ideal für Studenten mit 12-18 Stunden wöchentlich, teilweise auch Home-Office-Support möglich, planbare Einsätze für gute Studienvereinbarkeit, regelmäßige Dienste für Kontinuität im Support, individuelle Zeitmodelle nach Absprache.
Zusammenfassung:
Das wird dir als IT-Anwendersupport in Weinheim geboten: Stundenlohn von 17,00 € durch das vermittelte Unternehmen, wertvolle Erfahrung in Anwendersupport und Kundenservice, Entwicklung von Kommunikations- und Servicekompetenzen, Vertiefung deiner Software-Kenntnisse, flexible Arbeitszeiten für dein Studium, freundliche Arbeitsatmosphäre, CALUMA als persönlicher Ansprechpartner, Einblicke in verschiedene Unternehmens-Software, Networking im IT und Service-Bereich, alle Support-Tools und Wissensdatenbanken werden vom Kunden bereitgestellt.
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