Telefon-Berater für Backnang im Homeoffice – 19,60 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Telefon-Berater im Automobilbereich erwartet dich eine spannende Tätigkeit, bei der du Kunden zu Fahrzeugen, Finanzierungsmöglichkeiten und Serviceleistungen telefonisch berätst. Du arbeitest vollständig aus deinem Homeoffice und bist für Autohäuser, Fahrzeughersteller und Leasingunternehmen tätig, zu denen dich CALUMA als Personalvermittlungsagentur vermittelt. In dieser Position kombinierst du dein Fachwissen rund ums Automobil mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und hilfst Kunden dabei, das passende Fahrzeug oder die optimale Serviceleistung zu finden. Diese Stelle bietet dir die Möglichkeit, in der faszinierenden Automobilbranche tätig zu sein und gleichzeitig die Vorteile des flexiblen Arbeitens von zu Hause zu genießen.

Branche: Automotive

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonischer Fahrzeugberater (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung von Interessenten und Kunden zu verschiedenen Fahrzeugmodellen, Ausstattungsoptionen und technischen Spezifikationen. Du beantwortest Fragen zu Preisen, Lieferzeiten, Finanzierungs- und Leasingangeboten und hilfst bei der Auswahl passender Fahrzeuge basierend auf individuellen Bedürfnissen und Budgets. Die Erfassung aller relevanten Kundenanfragen in entsprechenden Automotive-CRM-Systemen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du vereinbarst Probefahrt- und Beratungstermine im Autohaus und bereitest diese optimal vor. Bei Service-Anfragen informierst du über Werkstattleistungen, Kosten und verfügbare Termine und koordinierst Fahrzeugübergaben oder -abholungen. Zudem berätst du zu Garantieleistungen, Versicherungsoptionen oder Mobilitätsservices und informierst proaktiv über Sonderaktionen, neue Modelle oder Serviceangebote.

Neben der direkten Kundenberatung unterstützt du auch bei der Nachverfolgung von Anfragen und dem Versand von Fahrzeuginformationen oder Angeboten. Du hilfst bei der Vorbereitung von individualisierten Fahrzeugkonfigurationen und Preiskalkulationen. Die Teilnahme an virtuellen Schulungen zu neuen Fahrzeugmodellen, Antriebstechnologien oder Finanzierungsoptionen gehört ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Marktbeobachtung und der Analyse von Kundenfeedback zur Optimierung von Angeboten. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen wie Verkauf, Werkstatt oder Finanzierung. Gelegentlich übernimmst du auch die Bestandskundenpflege durch proaktive Kontaktaufnahme bei anstehenden Serviceterminen oder auslaufenden Leasingverträgen.

Anforderungen:

Du verfügst über einen eigenen Computer mit stabiler Internetverbindung sowie ein ruhiges Arbeitsumfeld für professionelle Kundengespräche. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Automobilbereich oder Verkauf von hochwertigen Produkten mit, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Du solltest ein echtes Interesse an Fahrzeugen und Automobiltechnik mitbringen und dich kontinuierlich über neue Entwicklungen informieren. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich für eine professionelle Kommunikation mit den Kunden. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und dich schnell in Automotive-Systeme und Konfiguratoren einarbeiten können. Eine verkaufsorientierte Einstellung und Begeisterungsfähigkeit für Produkte sind für diese Position besonders wichtig. Ein Führerschein und eigene Fahrerfahrung sind von Vorteil für ein authentisches Beratungsgespräch.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und dein begeisterndes, kompetentes Auftreten am Telefon aus. Deine Beratungskompetenz und dein technisches Verständnis helfen dir, die Vorzüge verschiedener Fahrzeuge und Ausstattungsoptionen überzeugend zu vermitteln. Du arbeitest strukturiert und zielorientiert, besonders wenn es um die Qualifizierung von Interessenten und die Vorbereitung von Verkaufsgesprächen geht. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich in neue Fahrzeugmodelle und technische Innovationen einzuarbeiten. Da du im Homeoffice arbeitest, verfügst du über ein hohes Maß an Selbstorganisation und Eigenverantwortung. Deine Verkaufsorientierung und Abschlussstärke zeigen sich in deiner Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in konkrete Angebote umzusetzen. Dein Zahlenverständnis hilft dir bei der Erläuterung von Finanzierungsmodellen, Leasingraten oder Unterhaltskosten. Eine Leidenschaft für Automobile und technische Innovationen rundet dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr, Samstag gelegentlich zwischen 10:00 und 16:00 Uhr, 38-40 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 19,60 € pro Stunde sowie attraktive Provisionen bei erfolgreicher Vermittlung von Fahrzeugen oder Serviceleistungen. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in alle relevanten Fahrzeugmodelle, Technologien und Automotive-Systeme sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Arbeit im Homeoffice bietet dir maximale Flexibilität und eine optimale Work-Life-Balance ohne zeitraubende Pendelwege. Du profitierst von 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie zusätzlichen Benefits wie Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeugkäufe oder Serviceleistungen. Regelmäßiges Feedback und Coaching unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung im Automobilvertrieb. Du wirst Teil eines dynamischen Teams mit regelmäßigem Austausch in virtuellen Meetings. Bei entsprechender Leistung bestehen hervorragende Übernahmechancen durch die Automobilunternehmen mit attraktiven Karriereperspektiven in einer innovativen Branche.