Telefonagent für Terminvereinbarung (m/w/d) für Rosenheim – 17,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Telefonagent für Terminvereinbarung bist du für die telefonische Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden und die Vereinbarung von Beratungsterminen zuständig. Du arbeitest von deinem Homeoffice aus und nutzt deine kommunikativen Fähigkeiten, um Interesse zu wecken und Termine erfolgreich zu vereinbaren. Durch deine freundliche und überzeugende Art trägst du wesentlich zum Vertriebserfolg bei. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam an der Erreichung von Verkaufszielen arbeitet.

Branche: Terminmanagement

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Telefonagent (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die aktive telefonische Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden (Outbound). Du stellst das Unternehmen und dessen Produkte oder Dienstleistungen vor, weckst Interesse und vereinbarst Termine für weiterführende Beratungsgespräche. Dabei nutzt du vorgegebene Gesprächsleitfäden, passt diese jedoch individuell an die jeweilige Gesprächssituation an. Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse in den entsprechenden CRM-Systemen und pflegst die Kundendaten. Zudem qualifizierst du Leads nach vorgegebenen Kriterien und identifizierst vielversprechende Geschäftsmöglichkeiten.

Neben der Terminvereinbarung übernimmst du auch die Nachbereitung deiner Kundenkontakte. Du erstellst Gesprächsnotizen, versendest Bestätigungen für vereinbarte Termine und führst bei Bedarf Nachfassaktionen durch. Du unterstützt bei der Optimierung der Gesprächsleitfäden und gibst Feedback zu Kundenreaktionen. Bei Bedarf übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Erstellung von Berichten oder die Pflege von Kontaktlisten. Zudem arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um eine optimale Terminübergabe zu gewährleisten.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine speziellen Qualifikationen erforderlich, Erfahrung im Telefonmarketing oder Vertrieb ist jedoch von Vorteil. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und sicher im Umgang mit Computern sein. Grundlegende MS Office-Kenntnisse sind erforderlich, ebenso wie die Bereitschaft, dich in CRM-Systeme einzuarbeiten. Wichtig sind eine freundliche und überzeugende Art sowie Freude am Telefonieren. Technische Voraussetzungen sind ein ruhiger Arbeitsplatz, ein stabiler Internetanschluss und ein PC oder Laptop.

Du zeichnest dich durch deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und deine Überzeugungskraft aus. Du bist kontaktfreudig, offen und hast keine Scheu vor aktiver Telefonakquise. Deine positive Einstellung und dein Durchhaltevermögen helfen dir, auch mit Absagen umzugehen und motiviert zu bleiben. Du arbeitest zielorientiert und bist motiviert, deine Terminziele zu erreichen. Deine Empathie ermöglicht es dir, auf die Bedürfnisse der Gesprächspartner einzugehen und Interesse zu wecken. Du bist zuverlässig, flexibel und bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und werden mit dir individuell abgestimmt. Typische Telefonzeiten liegen zwischen 10:00 und 19:00 Uhr an Werktagen, da in dieser Zeit die Erreichbarkeit der Kunden am höchsten ist. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt etwa 15-20 Stunden, kann aber je nach Verfügbarkeit und Bedarf angepasst werden. Ideal für Studierende, Rentner oder Personen, die einen Nebenjob suchen. Die genauen Einsatztage und -zeiten werden im Voraus geplant und mit dir abgesprochen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu Gesprächstechniken und Produktwissen, um deine Erfolgsquote zu steigern. Die Arbeit im Homeoffice ermöglicht dir maximale Flexibilität und eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben oder Studium. Du erhältst eine attraktive Grundvergütung von 17,50 € pro Stunde sowie leistungsbezogene Boni bei Erreichung oder Übererfüllung deiner Terminziele. Trotz der Arbeit im Homeoffice bist du Teil eines Teams mit regelmäßigem Austausch und gegenseitiger Motivation.