Telefonischer Beratungsassistent (m/w/d) für Neumünster - 18,50€/Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Beratungsassistent im Homeoffice informierst du Interessenten über verschiedene Bildungsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten. Du beantwortest Fragen zu Kursinhalten, Terminen und Konditionen und unterstützt bei der Anmeldung. Du arbeitest flexibel von zu Hause aus und kannst deine Arbeitszeiten teilweise selbst einteilen. Nach einer umfassenden Einarbeitung in die Bildungsangebote kannst du eigenständig arbeiten. Die technische Ausstattung wird vom Auftraggeber gestellt.
Branche: Bildungswesen
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Telefonischer Bildungsberater (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest telefonische Anfragen zu verschiedenen Bildungsangeboten. Du berätst zu Kursinhalten, Abschlüssen und Karriereperspektiven. Du informierst über Termine, Dauer und Kosten der Bildungsangebote. Du unterstützt bei der Kursauswahl entsprechend der individuellen Ziele und Voraussetzungen. Du hilfst bei der Anmeldung und Formalitäten. Du dokumentierst alle Beratungsgespräche im System.
Du unterstützt bei der Nachbereitung von Beratungsgesprächen. Du hilfst bei der Versendung von Informationsmaterial. Du nimmst an Schulungen zu neuen Bildungsangeboten teil. Du gibst Feedback zu Kundenwünschen und Markttrends weiter. Du unterstützt bei der Optimierung des Beratungsprozesses.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe. Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Bildungsbereich mit (keine Bedingung). Du verfügst über einen ruhigen Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Du hast Interesse an Bildungsthemen und kontinuierlichem Lernen.
Du hast eine beratungsstarke und motivierende Kommunikationsweise. Du kannst komplexe Bildungsinhalte verständlich erklären. Du arbeitest serviceorientiert und mit hoher Kundenorientierung. Du bist empathisch und kannst dich auf verschiedene Bildungsbedürfnisse einstellen. Du arbeitest strukturiert und zuverlässig. Du bist überzeugend, ohne dabei Druck auszuüben. Du bist selbst lernbegeistert und kannst diese Begeisterung weitergeben.
Arbeitszeiten:
Montag bis Donnerstag zwischen 14:00 und 20:00 Uhr, sowie samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr. Flexible Einteilung, mindestens 15 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 18,50€ pro Stunde. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren lassen. Du genießt die Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten und sparst Zeit und Kosten für den Arbeitsweg. Du bekommst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Bildungsthemen. Es gibt Bonuszahlungen bei erfolgreichen Kursanmeldungen. Du erhältst vergünstigten Zugang zu Bildungsangeboten für deine eigene Weiterentwicklung. Du wirst Teil eines motivierten Teams mit regelmäßigem virtuellen Austausch.
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