Telefonberater/in für Versicherungsanfragen (m/w/d) in Goslar – 19,25 € pro Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

In dieser Position als Telefonberater/in für Versicherungsanfragen aus deinem Homeoffice in Goslar arbeitest du für ein renommiertes Versicherungsunternehmen. Deine Aufgabe ist es, telefonische Anfragen zu verschiedenen Versicherungsprodukten kompetent zu beantworten und Kunden bei der Auswahl der richtigen Versicherung zu beraten. Der flexible Homeoffice-Job ermöglicht es dir, deinen Arbeitsalltag selbst zu gestalten und von den Vorteilen des mobilen Arbeitens zu profitieren.

Branche: Versicherung

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Telefonberater/in

Aufgaben:

Als Telefonberater/in für Versicherungsanfragen bist du die erste Anlaufstelle für potenzielle und bestehende Kunden. Du beantwortest telefonische Anfragen zu verschiedenen Versicherungsprodukten wie Krankenversicherung, Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung oder KFZ-Versicherung. Du berätst Kunden individuell zu ihren Bedürfnissen und unterstützt sie bei der Auswahl der passenden Versicherungslösung. Du erfasst alle relevanten Kundendaten in den entsprechenden Systemen und leitest bei Bedarf Anträge oder weiterführende Beratungstermine an Fachberater weiter.

Neben der telefonischen Kundenberatung übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Datenpflege und -aktualisierung in den Kundensystemen. Du erstellst und versendest Informationsmaterial zu Versicherungsprodukten per E-Mail oder Post und bearbeitest einfache Vertragsänderungen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Terminkoordination für Versicherungsberater und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen wie Kundenzufriedenheitsumfragen durch. Du hältst dich kontinuierlich über Produktänderungen und neue Versicherungsangebote auf dem Laufenden und nimmst an Online-Schulungen teil.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung im Versicherungsbereich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Du solltest jedoch über einen Schulabschluss verfügen und mindestens 18 Jahre alt sein. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist für die telefonische Kundenberatung unerlässlich. Erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb oder Callcenter sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Du benötigst einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause mit stabiler Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s) und einem aktuellen Computer oder Laptop. Ein Headset für die professionelle Telefonie wird empfohlen.

Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon aus. Deine Fähigkeit, komplexe Versicherungsthemen verständlich zu erklären, ist in dieser Position besonders wichtig. Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und kunden- sowie serviceorientiert. Deine Überzeugungsfähigkeit und dein Verkaufstalent helfen dir, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und passende Lösungen anzubieten. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, dich kontinuierlich in neue Versicherungsprodukte einzuarbeiten. Deine Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit machen dich zum idealen Kandidaten für das Arbeiten im Homeoffice.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Mindestens 15-20 Stunden pro Woche. Wochenendarbeit ist nicht erforderlich.

Zusammenfassung:

Als Telefonberater/in für Versicherungsanfragen bieten wir dir eine attraktive Vergütung von 19,25 Euro pro Stunde und einen flexiblen Nebenjob, den du komplett von zu Hause aus erledigen kannst. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Versicherungsprodukte und -systeme durch Online-Schulungen. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Versicherungen und Verkaufstechniken stehen dir zur Verfügung. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen dir eine optimale Vereinbarkeit mit anderen beruflichen oder privaten Verpflichtungen. Du wirst Teil eines virtuellen Teams mit regelmäßigem Austausch und Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit zur Ausweitung der Stundenzahl oder Übernahme in eine Vollzeitstelle.