Telefonische Auftragsannahme (m/w/d) im Logistikbereich – Hilden – 17,85 €/Std. – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter für telefonische Auftragsannahme im Logistikbereich in Hilden nimmst du von deinem Homeoffice aus Transportaufträge entgegen, erfasst alle relevanten Daten und koordinierst die Aufträge für die weitere Bearbeitung. Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Logistikunternehmen und sorgst durch deine präzise und zuverlässige Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf der Transportprozesse. Diese Teilzeit-Position bietet dir die Möglichkeit, organisatorische Fähigkeiten zu entwickeln und in der dynamischen Logistikbranche zu arbeiten – mit dem Vorteil flexibler Arbeitszeiten im Homeoffice.

Branche: Logistik & Transport

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Auftragsdisponent (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Entgegennahme von Transportaufträgen per Telefon – Erfassung aller relevanten Auftragsdaten wie Abholadresse, Lieferadresse, Frachtgut, Gewicht, Maße – Terminierung und Koordination der Abholungen und Lieferungen – Eingabe der Aufträge in das Transportmanagementsystem – Klärung von Fragen zu Lieferzeiten, Transportmöglichkeiten und Preisen – Kommunikation mit internen Abteilungen zur Auftragsabwicklung – Ausstellung von Transportdokumenten und Versandpapieren – Statusabfragen zu laufenden Transportaufträgen

Ergänzend zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du auch folgende Tätigkeiten: – Bearbeitung von einfachen E-Mail-Anfragen bei geringerem Anrufvolumen – Aktualisierung von Kundendaten im System – Unterstützung bei der Erstellung von Transportstatistiken – Mithilfe bei der Optimierung von Auftragserfassungsprozessen – Kontrolle auf Vollständigkeit der Auftragsdaten – Teilnahme an kurzen Team-Meetings zur Abstimmung der Auftragsabwicklung – Unterstützung bei Kapazitätsengpässen in der Disposition – Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Kollegen nach erfolgreicher eigener Einarbeitung

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen – Zuverlässige Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause – Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Logistikbereich (keine Voraussetzung) – Mindestens Hauptschulabschluss – Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Zeiteinteilungen – Schnelle Auffassungsgabe für Logistikprozesse und Transportabläufe – Zuverlässigkeit und Genauigkeit – Organisationstalent und Strukturiertheit

Für deinen Erfolg in dieser Position sind folgende Fähigkeiten besonders wichtig: – Klare und präzise Kommunikation am Telefon – Zielorientiertes Erfragen aller relevanten Auftragsinformationen – Genaue und fehlerfreie Dateneingabe – Organisationstalent und Prioritätensetzung bei parallelen Anfragen – Lösungsorientierung bei besonderen Transportanforderungen – Belastbarkeit in Phasen mit hohem Auftragsvolumen – Schnelle und effiziente Arbeitsweise – Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit – Grundlegendes räumliches Vorstellungsvermögen für Transportplanungen – Teamfähigkeit auch im virtuellen Arbeitsumfeld

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitstelle gestalten sich wie folgt: – 20-30 Stunden pro Woche nach Vereinbarung – Hauptarbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr – Kernarbeitszeiten zwischen 9:00 und 16:00 Uhr (Hauptauftragsvolumen) – Möglichkeit, die Arbeitszeit auf 3-5 Tage pro Woche zu verteilen – In der Regel keine Wochenendarbeit – Schichtplanung erfolgt etwa 3 Wochen im Voraus – Berücksichtigung persönlicher Zeitwünsche nach Möglichkeit – Etwas höheres Auftragsvolumen zu Monatsanfang und -ende

Zusammenfassung:

Als Mitarbeiter für telefonische Auftragsannahme im Logistikbereich bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 17,85 Euro pro Stunde – Vollständig ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice – Flexible Teilzeitmodelle, ideal zur Vereinbarkeit mit Familie oder anderen Verpflichtungen – Gründliche Einarbeitung in Logistikprozesse und Transportsysteme – Technisches Equipment kann teilweise gestellt werden – Persönlicher Ansprechpartner bei CALUMA – Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden nach erfolgreicher Einarbeitung – Entwicklung wertvoller organisatorischer und logistischer Kompetenzen – Einblicke in die dynamische Logistikbranche – Zugehörigkeit zu einem virtuellen Team mit regelmäßigem Austausch – Möglichkeit zur Übernahme nach erfolgreicher Zusammenarbeit