Telefonische Terminvereinbarer im Homeoffice (m/w/d) in Plauen – 17,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Terminvereinbarer im Homeoffice sorgst du für gut gefüllte Terminkalender unserer Energieberater. Du kontaktierst potenzielle Kunden, stellst die Dienstleistungen unseres Partners vor und vereinbarst bei Interesse Beratungstermine. Deine überzeugungsstarke und freundliche Art am Telefon ist der Schlüssel zum Erfolg. Du arbeitest flexibel von zu Hause aus und bist dennoch Teil eines dynamischen Teams.

Branche: Energieberatung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Terminvereinbarer (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden aus vorqualifizierten Adresslisten. Du stellst die Leistungen im Bereich Energieberatung vor und weckst das Interesse der Angerufenen. Bei Interesse vereinbarst du verbindliche Termine für die Außendienstmitarbeiter und erfasst alle relevanten Informationen im CRM-System. Du bereitest die Termine optimal vor, indem du bereits am Telefon erste wichtige Informationen sammelst und dokumentierst.

Neben der Terminvereinbarung unterstützt du bei der Qualitätssicherung der Adressdaten und hilfst bei der Nachbereitung von nicht zustande gekommenen Terminen. Du gibst Feedback zur Qualität der Leads und machst Vorschläge zur Optimierung der Gesprächsleitfäden. Gelegentlich führst du auch kurze Zufriedenheitsabfragen bei Bestandskunden durch oder unterstützt bei der Organisation von Informationsveranstaltungen.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse und eine angenehme Telefonstimme. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Telefonakquise oder im Kundenservice, dies ist jedoch keine Voraussetzung. Ein ruhiger Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung sind für die Arbeit im Homeoffice notwendig. Grundlegende PC-Kenntnisse werden erwartet, um mit dem CRM-System arbeiten zu können.

Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten und dein freundliches, sicheres Auftreten am Telefon. Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse und Interessen deiner Gesprächspartner und kannst schnell Vertrauen aufbauen. Mit deiner positiven Einstellung meisterst du auch Einwände souverän und bleibst stets motiviert. Du arbeitest zielorientiert, strukturiert und bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten. Deine Überzeugungskraft und deine Begeisterungsfähigkeit für die Themen Energieeffizienz und Nachhaltigkeit runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitposition umfassen 20-25 Stunden pro Woche. Die besten Erreichbarkeitszeiten für die Zielgruppe liegen zwischen 16:00 und 20:00 Uhr an Werktagen sowie samstags zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Die genaue Einteilung kann in Abstimmung mit dem Team flexibel gestaltet werden, wobei mindestens drei Nachmittage/Abende pro Woche abgedeckt werden sollten.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,00 Euro. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, durch erfolgsabhängige Boni bei erreichten Terminzielen dein Einkommen zu steigern. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung mit Schulungen zu Produkten und Gesprächstechniken. Die Arbeit im Homeoffice bietet dir maximale Flexibilität und eine optimale Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Regelmäßiges Feedback und Coaching unterstützen dich in deiner persönlichen Entwicklung. Bei entsprechender Leistung bestehen gute Chancen auf eine Ausweitung des Stundenvolumens oder eine Übernahme in ein Vollzeitarbeitsverhältnis.