Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für Versicherungen für Tönisvorst - 19,80 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Kundenberater für Versicherungen im Homeoffice für den Standort Tönisvorst übernimmst du eine verantwortungsvolle Position in der Beratung zu Versicherungsprodukten. Du arbeitest von zu Hause aus für renommierte Versicherungsunternehmen und bist der kompetente Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu verschiedenen Versicherungslösungen. Mit deinem Fachwissen und deinen kommunikativen Fähigkeiten sorgst du für eine qualitativ hochwertige Beratung und trägst zur finanziellen Absicherung deiner Kunden bei.
Branche: Versicherungen
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Versicherungsberater (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben zählt die telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden zu verschiedenen Versicherungsprodukten wie Kranken-, Haftpflicht-, Lebens- oder Sachversicherungen. Du analysierst den individuellen Versicherungsbedarf der Kunden und entwickelst passende Lösungsvorschläge. Basierend auf deiner Beratung erstellst du personalisierte Angebote und begleitest den Kunden bis zum Vertragsabschluss. Bei Schadensmeldungen unterstützt du den Kunden im Prozess und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Alle Kundengespräche und -aktivitäten dokumentierst du sorgfältig im CRM-System.
Neben der direkten Kundenberatung übernimmst du die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System. Du führst regelmäßige Bestandskundenanalysen durch, um Optimierungspotenziale im Versicherungsschutz zu identifizieren und den Kunden proaktiv anzusprechen. Bei Vertragsanpassungen oder -verlängerungen berätst du den Kunden zu aktuellen Konditionen und Tarifoptionen. Zur Erweiterung deines Fachwissens nimmst du an Online-Schulungen zu neuen Versicherungsprodukten und rechtlichen Änderungen teil. Zudem erstellst du regelmäßige Reportings zu deinen Beratungs- und Abschlusszahlen.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikationen im Versicherungswesen. Berufserfahrung in der Versicherungsberatung oder im Vertrieb von Finanzprodukten ist wünschenswert. Du verfügst über fundiertes Wissen zu Versicherungsprodukten und relevanten gesetzlichen Bestimmungen. Die Sachkundenachweise nach §34d GewO solltest du besitzen oder bereit sein, diese zu erwerben. Für die Arbeit im Homeoffice benötigst du einen ruhigen, diskreten Arbeitsplatz und eine sichere technische Infrastruktur. Wichtig sind zudem sehr gute kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Versicherungsthemen verständlich zu erklären.
Du überzeugst durch deine exzellenten kommunikativen Fähigkeiten und dein souveränes, vertrauenswürdiges Auftreten am Telefon. Dein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen erlaubt es dir, den Versicherungsbedarf deiner Kunden schnell zu erfassen und passgenaue Lösungen zu entwickeln. Du bist empathisch, kannst gut zuhören und verstehst es, auch komplizierte Versicherungsthemen kundengerecht zu erklären. Deine Überzeugungskraft und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, Kunden von optimalen Versicherungslösungen zu überzeugen. Du arbeitest ergebnisorientiert und zuverlässig, auch im selbstständigen Homeoffice-Umfeld. Deine hohe Eigenmotivation und dein Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Kundendaten runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Als Vollzeitmitarbeiter arbeitest du in der Regel Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, wobei die genauen Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team festgelegt werden. Die Kernarbeitszeiten liegen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, um die optimale Erreichbarkeit für Kunden zu gewährleisten. Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Arbeitstage, wobei eine gewisse Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung möglich ist.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine anspruchsvolle Position mit einer attraktiven Vergütung von 19,80 Euro pro Stunde plus mögliche leistungsabhängige Provisionen bei Vertragsabschlüssen. Du profitierst von der flexiblen Arbeit im Homeoffice ohne Pendeln und mit guter Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Unsere umfassende Einarbeitung mit Schulungen zu Versicherungsprodukten, Beratungstechniken und rechtlichen Grundlagen bereitet dich optimal auf deine Aufgaben vor. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen deine kontinuierliche berufliche Entwicklung. Virtuelle Teammeetings und Fachaustauschrunden fördern den kollegialen Austausch trotz räumlicher Distanz. Bei entsprechender Leistung bestehen exzellente Karrieremöglichkeiten im Versicherungsbereich. Als Personalvermittlungsagentur stellen wir den Kontakt zu namhaften Versicherungsunternehmen her, die langfristige Perspektiven in einer stabilen Branche bieten.
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