Telefonischer Mitarbeiter im Backoffice (m/w/d) für Eschweiler - 18,00 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Mitarbeiter im Backoffice in Eschweiler unterstützt du von zu Hause aus Finanzdienstleister bei administrativen Aufgaben und der Kundenbetreuung. Du hilfst bei der Datenerfassung, Terminkoordination und einfachen Sachbearbeitungsaufgaben. CALUMA vermittelt dich an etablierte Finanzdienstleistungsunternehmen, die ihre Backoffice-Kapazitäten ausbauen möchten. Sorgfalt und Zuverlässigkeit sind für diese Position besonders wichtig.
Branche: Finanzdienstleistungen
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen und leitest diese weiter. Du erfasst und aktualisierst Kundendaten in Datenbanken. Du unterstützt bei der Terminkoordination für Finanzberater. Du hilfst bei der Vorbereitung von Unterlagen für Beratungsgespräche. Du bearbeitest einfache Anfragen und Standardprozesse selbständig.
Du unterstützt bei der Nachbearbeitung von Kundengesprächen. Du hilfst bei der Erstellung und dem Versand von Angeboten. Du nimmst an Schulungen zu Compliance-Richtlinien und Datenschutz teil. Du unterstützt bei der Dokumentation von Beratungsgesprächen. Du hilfst bei der Qualitätssicherung durch Vollständigkeitsprüfungen.
Anforderungen:
Du solltest über eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise verfügen. Du benötigst einen ruhigen Arbeitsplatz für konzentriertes Arbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du verfügst über einen PC mit stabiler Internetverbindung. Grundkenntnisse in Datenschutzbestimmungen und Vertraulichkeit sind wichtig.
Du solltest kommunikativ und serviceorientiert sein. Eine präzise und zuverlässige Arbeitsweise ist entscheidend. Du arbeitest genau und gewissenhaft bei der Erfassung von Daten. Du behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick. Du bist diskret im Umgang mit sensiblen Kundeninformationen. Du kannst dich schnell in neue Prozesse und Systeme einarbeiten.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Nebenjobs (15-20 Stunden/Woche). Einsatzzeiten vorwiegend nachmittags zwischen 13:00 und 18:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Faire Vergütung von 18,00 € pro Stunde. Vollständiges Homeoffice ohne Anfahrtswege. Strukturierte Einarbeitung in Prozesse und Systeme. Regelmäßige Schulungen zu relevanten Finanzthemen. Fester Ansprechpartner bei Fragen und Problemen. Flexible Arbeitszeitgestaltung passend zu deinem Alltag. Einblicke in die Finanzdienstleistungsbranche mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
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