Telefonischer Outbound-Agent (m/w/d) für Marktforschung - Herne - 18,35 €/Std. - Minijob
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Outbound-Agent für Marktforschung in Herne führst du von deinem Homeoffice aus wichtige Marktforschungsinterviews mit verschiedenen Zielgruppen durch. Du sammelst wertvolle Daten zu Kundenmeinungen, Produktbewertungen und Markttrends, die Unternehmen für ihre strategischen Entscheidungen nutzen. Deine neutrale und professionelle Gesprächsführung sorgt für hochwertige Forschungsergebnisse. Diese Position eignet sich ideal als Minijob mit flexiblen Arbeitszeiten und bietet dir die Möglichkeit, kommunikative Fähigkeiten zu entwickeln und gleichzeitig interessante Einblicke in verschiedene Branchen zu gewinnen.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Minijob
Personalart: Telefoninterviewer (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Durchführung telefonischer Interviews für verschiedene Marktforschungsprojekte – Kontaktaufnahme mit potenziellen Interviewpartnern aus bereitgestellten Listen – Vorstellung der Marktforschungsstudie und Gewinnung von Teilnehmern – Strukturierte Durchführung der Interviews gemäß vorgegebener Fragebögen – Präzise und neutrale Erfassung der Antworten im digitalen System – Einhaltung von Quoten und Zielgruppenvorgaben – Sicherstellung der Datenqualität und Vollständigkeit der Interviews – Dokumentation besonderer Vorkommnisse oder Auffälligkeiten
Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du auch folgende Tätigkeiten: – Nachbereitung der Interviews und Qualitätskontrolle der erfassten Daten – Feedback zu Fragebögen hinsichtlich Verständlichkeit und Interviewdauer – Teilnahme an Briefings zu neuen Forschungsprojekten und Methoden – Dokumentation von häufigen Rückmeldungen der Interviewpartner – Unterstützung bei der Aktualisierung von Kontaktdaten – Mithilfe bei einfachen Auswertungen und Kategorienzuordnungen – Teilnahme an virtuellen Team-Meetings zum Erfahrungsaustausch – Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen nach erfolgreicher eigener Einarbeitung
Anforderungen:
Für diese Position erwarten wir: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse und Internetaffinität – Zuverlässige Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause – Idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonakquise oder im Kundenservice (keine Voraussetzung) – Mindestens Hauptschulabschluss – Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden (beste Erreichbarkeit von Interviewpartnern) – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Neutralität und unvoreingenommene Grundhaltung – Interesse an verschiedenen Themengebieten und gesellschaftlichen Fragestellungen
Für deinen Erfolg in dieser Position sind folgende Fähigkeiten besonders wichtig: – Klare, deutliche und angenehme Stimme am Telefon – Höflichkeit und Freundlichkeit bei der Kontaktaufnahme – Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft zur Teilnahmegewinnung – Neutralität bei der Fragestellung ohne Beeinflussung der Antworten – Genaues Zuhören und präzises Erfassen von Antworten – Geduld und Ausdauer bei komplexeren Interviews – Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern – Belastbarkeit bei Ablehnungen und Absagen – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Zuverlässigkeit bei der Dateneingabe und Termineinhaltung
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für diesen Minijob gestalten sich wie folgt: – Beschäftigung im Rahmen eines 450-Euro-Minijobs – Flexible Einteilung von bis zu 10 Stunden pro Woche – Haupteinsatzzeiten Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 20:30 Uhr – Gelegentlich auch Samstag zwischen 10:00 und 15:00 Uhr – Möglichkeit, die Arbeitszeit auf 2-3 Tage pro Woche zu konzentrieren – Mindestarbeitszeit pro Einsatz in der Regel 3 Stunden – Schichtplanung erfolgt etwa 2 Wochen im Voraus – Berücksichtigung persönlicher Zeitwünsche nach Möglichkeit
Zusammenfassung:
Als telefonischer Outbound-Agent für Marktforschung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 18,35 Euro pro Stunde – Vollständig ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice – Flexible Arbeitszeitgestaltung, ideal als Nebenjob – Kurze, aber gründliche Einarbeitung in die Interviewtechniken – Technisches Equipment kann teilweise gestellt werden – Persönlicher Ansprechpartner bei CALUMA – Regelmäßiger Wechsel von Projekten und Themen für Abwechslung – Interessante Einblicke in verschiedene Branchen und gesellschaftliche Themen – Entwicklung wertvoller Kommunikationsfähigkeiten – Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei guter Leistung – Zugehörigkeit zu einem virtuellen Team mit regelmäßigem Austausch
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