Telefonischer Produktberater (m/w/d) in Regensburg – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Produktberater im Homeoffice bist du für einen unserer Partner aus der Kosmetik- und Schönheitsbranche tätig. Du berätst Kunden zu Hautpflegeprodukten, Kosmetika und Beauty-Trends. Durch deine fachkundige Beratung hilfst du den Kunden, die für ihre individuellen Bedürfnisse passenden Produkte zu finden. Du arbeitest selbstständig von zu Hause aus und genießt alle Vorteile des Homeoffice bei gleichzeitigem Teamaustausch.

Branche: Kosmetik & Schönheit

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Produktberater (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe besteht in der telefonischen Beratung von Kunden zu Kosmetik- und Pflegeprodukten. Du führst Hautanalysen durch, ermittelst die individuellen Bedürfnisse und empfiehlst passende Produkte. Bei Interesse nimmst du Bestellungen entgegen und berätst zu Anwendung und Wirkung der Produkte. Du beantwortest Fragen zu Inhaltsstoffen, Verträglichkeit und aktuellen Beauty-Trends. Nach dem Kauf stehst du für Rückfragen zur Verfügung und sorgst für eine kontinuierliche Kundenbetreuung.

Neben der telefonischen Produktberatung unterstützt du bei der Erstellung von personalisierten Pflegeplänen und der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Du hilfst bei der Durchführung von Online-Beauty-Workshops und der Erstellung von Produktinformationen. Gelegentlich führst du auch Nachfassaktionen bei bestehenden Kunden durch, um Zufriedenheit sicherzustellen und Cross-Selling-Potenziale zu nutzen. Du gibst wertvolles Feedback aus Kundengesprächen an Produktentwicklung und Marketing weiter.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im kosmetischen Bereich oder hast Erfahrung in der Beauty-Branche. Kenntnisse zu Hauttypen, Pflegeprodukten und Wirkstoffen sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung bei entsprechendem Interesse und Lernbereitschaft. Ein sicherer Umgang mit Computern und die Bereitschaft, mit CRM-Systemen zu arbeiten, werden erwartet. Du solltest über einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause und eine stabile Internetverbindung verfügen. Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und eine Affinität zu Beauty-Themen runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Beratungskompetenz und deine Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen. Mit deiner freundlichen und empathischen Art schaffst du eine Vertrauensbasis und kannst auch skeptische Kunden von den passenden Produkten überzeugen. Du hast eine natürliche Begeisterungsfähigkeit für Beauty-Themen und bleibst stets auf dem Laufenden über neue Trends und Entwicklungen. Deine Kommunikationsfähigkeit ist sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut ausgeprägt. Du bist verkaufsstark, aber immer ehrlich und authentisch in deinen Empfehlungen.

Arbeitszeiten:

Die regulären Arbeitszeiten für die Vollzeitstelle liegen zwischen 9:00 und 20:00 Uhr von Montag bis Freitag, gelegentlich auch samstags. Die genaue Einteilung erfolgt in Abstimmung mit dem Team anhand eines Schichtplans. Bei einer 40-Stunden-Woche arbeitest du in der Regel 8 Stunden täglich mit entsprechenden Pausen. Die Schichtplanung berücksichtigt nach Möglichkeit persönliche Präferenzen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 Euro. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, durch erfolgsabhängige Provisionen dein Einkommen zu steigern. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Produkten und Verkaufstechniken. Als besonderes Highlight profitierst du von großzügigen Mitarbeiterrabatten auf das Produktsortiment. Die Arbeit im Homeoffice ermöglicht dir eine optimale Work-Life-Balance. Trotz Homeoffice bist du durch regelmäßige Online-Meetings und Beauty-Workshops gut ins Team eingebunden. Bei entsprechender Leistung bestehen hervorragende Perspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit und berufliche Entwicklung im Beauty-Bereich.