Telefonischer Reiseberater (m/w/d) Königswinter – 19,25 € pro Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Reiseberater im Homeoffice für unseren Kunden aus der Tourismusbranche in Königswinter berätst und betreust du Kunden bei ihrer Urlaubsplanung und Reisebuchung. In dieser abwechslungsreichen Position bist du der erste Ansprechpartner für Reiseinteressierte und hilfst ihnen, ihren Traumurlaub zu finden und zu buchen. Nach einer umfassenden Einarbeitung in Reiseziele, Angebote und Buchungssysteme arbeitest du selbstständig von zu Hause aus und bist Teil eines reisebegeisterten Teams. Diese Vollzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Reisen beruflich einzusetzen und gleichzeitig von der Flexibilität des Homeoffice zu profitieren.

Branche: Tourismus & Reisen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Beratung von Kunden zu verschiedenen Reisezielen und -angeboten – Planung und Buchung individueller Reisen nach Kundenwünschen – Erstellung maßgeschneiderter Angebote für Pauschal- und Individualreisen – Bearbeitung von Buchungsänderungen und -stornierungen – Beratung zu Einreisebestimmungen, Versicherungen und Zusatzleistungen – Nachverfolgung offener Angebote und aktive Kundenansprache – Dokumentation aller Kundenkontakte im Buchungssystem – Teilnahme an virtuellen Team-Meetings und Produktschulungen

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu Reiseangeboten – Recherche zu aktuellen Reisetrends und -zielen – Erstellung von Reiserouten und Ausflugsvorschlägen – Unterstützung bei der Erstellung von Reisekatalogen und -broschüren – Mithilfe bei saisonalen Marketingaktionen – Aktualisierung von Reiseinformationen und Zielgebietsbeschreibungen – Nachbetreuung von Kunden nach der Reise – Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Feedback

Anforderungen:

Für diese Position solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Erfahrung in der Tourismusbranche (keine Bedingung, aber von Vorteil) – Eigene Reiseerfahrung und geografisches Grundwissen – Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung – PC oder Laptop mit aktueller Software und Headset – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch gelegentlich am Wochenende – Mindestens mittlerer Bildungsabschluss oder vergleichbare Qualifikation – Affinität zum Umgang mit Buchungssystemen

Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften sollten dich auszeichnen: – Begeisterung für Reisen und verschiedene Destinationen – Ausgeprägte Beratungs- und Verkaufsfähigkeiten – Freundliche und überzeugende Gesprächsführung – Gute Kenntnisse in Geografie und interkulturellem Verständnis – Kundenorientiertes Denken und Handeln – Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – Organisationstalent und Detailgenauigkeit – Belastbarkeit in Hauptreisezeiten – Teamfähigkeit auch in virtuellen Teams – Lernbereitschaft für neue Reiseziele und Produkte

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diese Vollzeitstelle sind: – 40 Stunden pro Woche – Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr – Gelegentliche Samstagsarbeit (ca. 1-2 Mal im Monat) – Mindestarbeitszeit von 6 Stunden pro Einsatz – Schichtplanung mit 3-Wochen-Vorlauf – Berücksichtigung persönlicher Zeitpräferenzen im Rahmen der Möglichkeiten – Erhöhtes Arbeitsaufkommen in Hauptbuchungszeiten – Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team

Zusammenfassung:

Als CALUMA Personalvermittlung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 19,25 € pro Stunde – Mögliche Provisionen bei erfolgreichen Buchungen – Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter (abhängig vom Kundenunternehmen) – Vermittlung in ein etabliertes Unternehmen der Reisebranche – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Destinationsschulungen – Educational Trips zu wichtigen Reisezielen möglich – Digitale Arbeitsumgebung mit modernen Buchungssystemen – Zugehörigkeit zu einem reisebegeisterten Team – Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses – Keine Kosten für dich als Bewerber