Telefonischer Terminvereinbarer (m/w/d) im Beratungsbereich – Hofheim am Taunus – 19,00 €/Std. – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Terminvereinbarer im Beratungsbereich für Hofheim am Taunus kontaktierst du von deinem Homeoffice aus potenzielle Kunden, um Termine für Beratungsgespräche zu vereinbaren. Du stellst die Beratungsdienstleistungen kurz vor, weckst Interesse und findest den passenden Termin für ein ausführliches Gespräch mit den Fachberatern. Durch deine freundliche und überzeugende Art schaffst du die wichtige Grundlage für erfolgreiche Beratungsgespräche. Diese Teilzeitposition bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und dabei flexible Arbeitszeiten zu genießen.

Branche: Beratung & Consulting

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Appointment Setter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden aus qualifizierten Adresslisten – Kurze Vorstellung der Beratungsdienstleistungen und Ermittlung des Beratungsbedarfs – Wecken von Interesse an einem persönlichen oder virtuellen Beratungsgespräch – Vereinbarung von konkreten Terminen zwischen Interessenten und Fachberatern – Optimale Auslastung der Beratungskapazitäten durch geschickte Terminplanung – Erfassung aller relevanten Kundendaten und Informationen zum Beratungsbedarf – Versenden von Terminbestätigungen per E-Mail – Dokumentation aller Kontakte und Gesprächsergebnisse im CRM-System

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du auch folgende Tätigkeiten: – Durchführung von Nachfassanrufen bei nicht erreichten Interessenten – Entgegennahme und Bearbeitung von Terminänderungswünschen – Erinnerung an anstehende Termine per Telefon oder E-Mail – Feedback zu erfolgreichen Gesprächsstrategien an das Team – Unterstützung bei der Erstellung von Terminübersichten für die Berater – Mithilfe bei der Aktualisierung von Kundendaten und -informationen – Teilnahme an kurzen Briefings zu neuen Beratungsangeboten – Unterstützung bei saisonalen Kampagnen zur Terminakquise

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Terminplanungssystemen – Zuverlässige Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause – Idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Akquise oder im Kundenservice (keine Voraussetzung) – Mindestens Hauptschulabschluss – Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Zeiteinteilungen – Freude am aktiven Telefonieren – Zuverlässigkeit und Termintreue – Positive Grundeinstellung und Selbstmotivation

Für deinen Erfolg in dieser Position sind folgende Fähigkeiten besonders wichtig: – Überzeugende und sympathische Kommunikation am Telefon – Sicheres und selbstbewusstes Auftreten im Gespräch – Gutes Zuhören und Erkennen von Kundeninteressen – Geschicktes Argumentieren und Überwinden von Einwänden – Zielorientierte Gesprächsführung mit Fokus auf Terminvereinbarung – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise bei der Terminkoordination – Hartnäckigkeit ohne aufdringlich zu wirken – Belastbarkeit bei Absagen und Ablehnung – Serviceorientierung und Freundlichkeit – Teamfähigkeit trotz selbstständiger Arbeit im Homeoffice

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitstelle gestalten sich wie folgt: – 20-25 Stunden pro Woche nach Vereinbarung – Haupteinsatzzeiten Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr – Beste Erreichbarkeitszeiten meist zwischen 10:00 und 12:00 Uhr sowie 16:00 und 19:00 Uhr – Möglichkeit, die Arbeitszeit auf 3-5 Tage pro Woche zu verteilen – In der Regel keine Wochenendarbeit – Schichtplanung erfolgt etwa 2 Wochen im Voraus – Berücksichtigung persönlicher Zeitwünsche nach Möglichkeit – Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team

Zusammenfassung:

Als telefonischer Terminvereinbarer im Beratungsbereich bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 19,00 Euro pro Stunde – Vollständig ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice – Flexible Teilzeitmodelle, ideal zur Vereinbarkeit mit Familie oder Studium – Gründliche Einarbeitung in Gesprächstechniken und Terminierungsprozesse – Technisches Equipment kann teilweise gestellt werden – Persönlicher Ansprechpartner bei CALUMA – Regelmäßige Schulungen zu Akquise- und Kommunikationstechniken – Mögliche Bonuszahlungen bei erfolgreicher Terminsetzung je nach Projekt – Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden nach erfolgreicher Einarbeitung – Entwicklung wertvoller Akquise- und Kommunikationsfähigkeiten – Zugehörigkeit zu einem motivierten virtuellen Team