Telefonischer Produktberater (m/w/d) in Werl – 19,10 €/Std. – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Produktberater im Homeoffice berätst du Kunden zu verschiedenen Elektronikprodukten und unterstützt bei der Kaufentscheidung. Du bist Experte für das Produktsortiment und hilfst, die optimale Lösung zu finden. CALUMA vermittelt dich an führende Elektronikhändler und -hersteller mit beratungsintensiven Produkten.

Branche: Elektronik

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Fachkraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die umfassende telefonische Beratung zu verschiedenen Elektronikprodukten wie Smartphones, Computern, Haushaltsgeräten oder Unterhaltungselektronik. Du informierst über Produkteigenschaften, vergleichst verschiedene Modelle und gibst Empfehlungen basierend auf den individuellen Kundenbedürfnissen. Bei technischen Fragen erklärst du Funktionen und Einsatzmöglichkeiten verständlich. Alle Kundenkontakte dokumentierst du im CRM-System.

Neben der direkten Kundenberatung hältst du dich kontinuierlich über Produktneuheiten und technische Entwicklungen auf dem Laufenden. Du erstellst individuelle Angebote, unterstützt bei der Bestellabwicklung und informierst über Finanzierungs- oder Garantieoptionen. Bei Bedarf koordinierst du auch die Weiterleitung an Spezialisten für besonders komplexe technische Anfragen oder die Nachverfolgung von Bestellungen.

Anforderungen:

Für diese Position ist idealerweise eine technische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Elektronikbereich wünschenswert. Du solltest über fundierte Kenntnisse zu verschiedenen Elektronikprodukten und deren technischen Spezifikationen verfügen. Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären, ist entscheidend. Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung ist von Vorteil.

Zu deinen Stärken zählen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis. Du kannst komplexe technische Zusammenhänge auch für Laien verständlich erklären. Deine Beratungskompetenz und dein umfassendes Produktwissen machen dich zum idealen Ansprechpartner. Du bist stets auf dem neuesten Stand der Technik und interessierst dich für Innovationen und Trends im Elektronikbereich.

Arbeitszeiten:

Regelmäßige Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, samstags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr. 38-40 Stunden pro Woche im Schichtsystem.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in das Produktsortiment und regelmäßige Schulungen zu Neuheiten. Die attraktive Vergütung kann durch erfolgsabhängige Boni ergänzt werden. Die Arbeit im Homeoffice bietet dir maximale Flexibilität und Zeitersparnis. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Elektronikprodukte und hast die Möglichkeit, dich zum Produktspezialisten für bestimmte Kategorien zu entwickeln.