Telefonischer Reiseberater (m/w/d) Landsberg am Lech – 18,75 € pro Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als telefonischer Reiseberater im Homeoffice für unseren Kunden aus der Tourismusbranche in Landsberg am Lech berätst du Kunden bei der Planung und Buchung ihrer Reisen. In dieser abwechslungsreichen Position bist du der erste Ansprechpartner für Reiseinteressierte und hilfst ihnen, die perfekte Urlaubsreise zu finden. Nach einer umfassenden Einarbeitung in Reiseziele, Angebote und Buchungssysteme arbeitest du selbstständig von zu Hause aus und bist Teil eines reisebegeisterten Teams. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Reisen einzubringen und gleichzeitig flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.

Branche: Tourismus

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Travel Consultant (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Telefonische Beratung zu Reisezielen, Hotels und verschiedenen Reisearten – Erstellung individueller Reiseangebote nach Kundenwünschen – Durchführung von Buchungen für Pauschalreisen, Flüge und Hotels – Information zu Einreisebestimmungen, Reiseversicherungen und Zusatzleistungen – Bearbeitung von Änderungswünschen und Stornierungen – Nachverfolgung offener Angebote und Anfragen – Dokumentation aller Kundenkontakte im Buchungssystem – Teilnahme an virtuellen Team-Meetings und Destinationsschulungen

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben fallen folgende Tätigkeiten an: – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu Reiseangeboten – Recherche zu aktuellen Reisetrends, Destinationen und Angeboten – Unterstützung bei der Erstellung von Reisebeschreibungen und Angeboten – Mithilfe bei saisonalen Reisekampagnen – Beratung zu aktuellen Reisebestimmungen und Sicherheitshinweisen – Unterstützung bei der Nachbetreuung von Kunden nach der Reise – Teilnahme an Produktschulungen und virtuellen Studienreisen – Mitwirkung an der Verbesserung von Buchungsprozessen und Kundenservice

Anforderungen:

Für diese Position solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise erste Erfahrungen im Tourismus oder in der Reiseberatung (keine Bedingung, aber von Vorteil) – Eigene Reiseerfahrung und Interesse an verschiedenen Destinationen – Eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung – PC oder Laptop mit aktueller Software und Headset – Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch gelegentlich am Samstag – Mindestens mittlerer Bildungsabschluss oder vergleichbare Qualifikation – Grundkenntnisse in Geografie und touristischen Zusammenhängen

Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften sollten dich auszeichnen: – Begeisterung für Reisen und Urlaubsdestinationen – Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten – Freundliche und überzeugende Gesprächsführung – Serviceorientierung und Empathie für Kundenwünsche – Verkäuferisches Geschick und Abschlussstärke – Organisationstalent und Detailorientierung – Belastbarkeit auch in der Hauptreisesaison – Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten – Teamfähigkeit auch in virtuellen Teams – Lernbereitschaft für neue Destinationen und Reisetrends

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitstelle sind: – 20-30 Stunden pro Woche nach Vereinbarung – Arbeitszeiten vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr – Gelegentliche Samstagsarbeit (ca. 1-2 Mal im Monat) – Mindestarbeitszeit von 4 Stunden pro Einsatz – Schichtplanung mit 2-Wochen-Vorlauf – Berücksichtigung persönlicher Zeitpräferenzen im Rahmen der Möglichkeiten – Erhöhtes Arbeitsaufkommen in der Hauptbuchungssaison – Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team

Zusammenfassung:

Als CALUMA Personalvermittlung bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 18,75 € pro Stunde – Mögliche Provisionen bei erfolgreichen Buchungen – Vermittlung in ein etabliertes Unternehmen der Tourismusbranche – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Reisezielen – Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter möglich (abhängig vom Kundenunternehmen) – Moderne digitale Arbeitsumgebung mit professionellen Buchungssystemen – Zugehörigkeit zu einem reisebegeisterten Team – Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses – Keine Kosten für dich als Bewerber