Versandsachbearbeiter (m/w/d) für Bad Nauheim - 17,10 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Als Versandsachbearbeiter bei STAFFTIGER in Bad Nauheim übernimmst du administrative Aufgaben im Handelsversand. Du arbeitest überwiegend im Büro mit Kundenkontakt. Die Nebenjob-Tätigkeit ist kommunikativ und organisatorisch. Das Unternehmen legt Wert auf Kundenservice. Deine Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
Branche: Handel
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Versandsachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Kundenanfragen zu Versandthemen telefonisch und per E-Mail. Die Klärung von Versandproblemen und Reklamationen liegt bei dir. Du erstellst Angebote für Spezialversendungen. Die Koordination von Sonderlieferungen organisierst du. Du pflegst Kundendaten und Versandhistorien. Die Nachverfolgung von Sendungen für Kunden übernimmst du.
Du unterstützt bei der Erstellung von Versandrichtlinien für Kunden. Die Bearbeitung von Versandkostenabrechnungen gehört dazu. Du koordinierst mit dem Lager bei speziellen Kundenwünschen. Die Dokumentation von Kundenkommunikation führst du. Du hilfst bei der Optimierung des Kundenservice. Die Bearbeitung von Retouren-Anfragen übernimmst du.
Anforderungen:
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist vorhanden. Erfahrung im Kundenservice oder Versand ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Sicherer Umgang mit Office und CRM-Systemen ist wichtig. Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert. Organisationstalent besitzt du.
Deine Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt. Du arbeitest kundenorientiert und lösungsfocussiert. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und sorgfältig. Du bleibst auch bei schwierigen Kunden freundlich. Deine Organisationsfähigkeit ist gut. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig. Empathie und Geduld zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
16-20 Stunden wöchentlich als Nebenjob. Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache. Bevorzugt nachmittags für Kundenerreichbarkeit. Keine Wochenendarbeit. Teilweise Homeoffice nach Einarbeitung möglich.
Zusammenfassung:
Stundenlohn von 17,10 Euro. Bürotätigkeit mit Kundenkontakt. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz. Einarbeitung in CRM-System. Schulungen im Kundenservice. Angenehmes Betriebsklima. Kostenfreie Getränke und Parkplatz. Flexible Arbeitszeitgestaltung.
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