Telefonischer Umfrage-Interviewer (m/w/d) in Gummersbach - 18,10 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Umfrage-Interviewer im Homeoffice in Gummersbach führst du telefonische Befragungen für ein renommiertes Marktforschungsinstitut durch. Du kontaktierst Teilnehmer, führst standardisierte Interviews durch und erfasst die Antworten in speziellen Umfragesystemen. Mit deiner freundlichen und neutralen Art trägst du dazu bei, wertvolle Daten für Marktanalysen und Meinungsforschung zu sammeln. Der Minijob im Homeoffice bietet dir maximale Flexibilität bei der Zeiteinteilung.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Minijob
Personalart: Umfrage-Interviewer/in
Aufgaben:
Als telefonischer Umfrage-Interviewer führst du telefonische Interviews nach standardisierten Fragebögen durch. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer aus vorgegebenen Adressbeständen und motivierst sie zur Teilnahme an der Umfrage. Du stellst Fragen neutral und ohne Beeinflussung und erfasst die Antworten präzise im vorgegebenen Umfragesystem. Du hältst dich strikt an die Interviewvorgaben und Qualitätsstandards des Marktforschungsinstituts. Bei Rückfragen der Teilnehmer gibst du die vorgesehenen Erklärungen, ohne das Ergebnis zu beeinflussen. Du erreichst die vereinbarten Quoten hinsichtlich Anzahl und Zielgruppe der Interviews und sorgst für eine hohe Datenqualität.
Zusätzlich zur Durchführung von Interviews übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Dokumentation von Kontaktversuchen und Verweigerungen. Du nimmst an Online-Briefings zu neuen Umfrageprojekten und deren spezifischen Anforderungen teil. Bei Bedarf gibst du Feedback zu Auffälligkeiten im Fragebogen oder bei der Interviewdurchführung. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch gegenseitiges Feedback und Coaching. In regelmäßigen Online-Meetings tauschst du dich mit Projektleitern und anderen Interviewern über Best Practices und Herausforderungen aus. Du hältst dich kontinuierlich über Entwicklungen in der Marktforschung und Befragungstechniken auf dem Laufenden.
Anforderungen:
Für diese Position sind keine spezifischen Qualifikationen erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine klare, deutliche Aussprache am Telefon. Erste Erfahrungen in der Marktforschung, im Telefonmarketing oder Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du benötigst einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause mit stabiler Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s) und einem aktuellen Computer oder Laptop. Ein Headset für die professionelle Telefonie wird empfohlen. Da es sich um einen Minijob handelt, solltest du flexibel für ca. 10-15 Stunden pro Woche verfügbar sein, vorzugsweise in den Abendstunden (17:00-21:00 Uhr) und am Wochenende, wenn die Erreichbarkeit von Befragungsteilnehmern am höchsten ist.
Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein freundliches, neutrales Auftreten am Telefon aus. Deine guten Umgangsformen und deine Überzeugungskraft helfen dir, Teilnehmer für die Umfragen zu gewinnen. Du bist geduldig, aufmerksam und kannst gut zuhören, was für die präzise Erfassung von Antworten essentiell ist. Du arbeitest strukturiert, genau und zuverlässig und hältst dich strikt an vorgegebene Richtlinien und Prozesse. Deine Neutralität und Objektivität sind wichtig, um Befragungen ohne Beeinflussung durchzuführen. Du verfügst über grundlegende PC-Kenntnisse und bist in der Lage, mit Online-Umfragesystemen zu arbeiten. Idealerweise bringst du auch Interesse an gesellschaftlichen Themen, Markttrends und Meinungsforschung mit.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, Samstag und Sonntag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr. 10-15 Stunden pro Woche nach individueller Vereinbarung.
Zusammenfassung:
Als telefonischer Umfrage-Interviewer bieten wir dir eine attraktive Vergütung von 18,10 Euro pro Stunde im Rahmen eines Minijobs (bis zu 520 Euro monatlich). Du genießt maximale Flexibilität durch die Arbeit im Homeoffice ohne Pendelzeiten. Eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Coaching zur Optimierung deiner Interviewtechnik sind selbstverständlich. Die flexiblen Arbeitszeiten kannst du weitgehend selbst bestimmen und optimal mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Bei Erfolg und Interesse besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erweitern. Du erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und wirst Teil eines motivierten Teams mit virtuellem Austausch. Die Position bietet dir Einblicke in verschiedenste Themen und Branchen sowie wertvolle Erfahrungen im Bereich der Marktforschung und Interviewführung, die in vielen Berufsfeldern nützlich sein können.
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