Telefonischer Gesundheitsberater (m/w/d) in Greifswald - 21,00 € pro Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Gesundheitsberater im Homeoffice in Greifswald arbeitest du für einen führenden Anbieter im Bereich Gesundheitsdienstleistungen. Du berätst Kunden zu Gesundheitsfragen, präventiven Maßnahmen und unterstützt sie bei der Navigation durch das Gesundheitssystem. Mit deinem medizinischen Fachwissen und deiner einfühlsamen Art hilfst du Menschen, informierte Entscheidungen über ihre Gesundheit zu treffen. Der Homeoffice-Arbeitsplatz bietet dir maximale Flexibilität bei einer überdurchschnittlichen Vergütung.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Gesundheitsberater/in
Aufgaben:
Als telefonischer Gesundheitsberater beantwortest du Anrufe von Kunden zu verschiedenen Gesundheitsthemen und medizinischen Fragestellungen. Du gibst allgemeine Informationen zu Gesundheitsthemen, Krankheitsbildern und präventiven Maßnahmen. Bei akuten medizinischen Problemen bewertest du den Handlungsbedarf und leitest bei Notfällen an entsprechende Notdienste weiter. Du berätst zu gesundheitsfördernden Maßnahmen und Lebensstiländerungen und informierst über Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen. Du unterstützt Kunden bei der Suche nach geeigneten Ärzten, Therapeuten oder medizinischen Einrichtungen und erklärst medizinische Fachbegriffe und Befunde in verständlicher Sprache.
Neben der telefonischen Beratungstätigkeit recherchierst du zu aktuellen medizinischen Themen und hältst dich über neue Erkenntnisse auf dem Laufenden. Du erstellst und pflegst Informationsmaterialien zu häufigen Gesundheitsfragen. Bei Bedarf vermittelst du spezialisierte Beratungstermine mit Fachärzten oder Therapeuten. Du nimmst an regelmäßigen Fallbesprechungen und Supervisionen teil, um die Qualität der Beratung kontinuierlich zu verbessern. In interdisziplinären Projekten arbeitest du an der Weiterentwicklung der telemedizinischen Beratungsangebote mit und unterstützt bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen.
Anforderungen:
Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Gesundheits- oder Pflegebereich (z.B. als Gesundheits- und Krankenpfleger/in, Medizinische/r Fachangestellte/r oder vergleichbar) von Vorteil. Alternativ sind auch mehrjährige Erfahrungen im Gesundheitswesen oder in der Gesundheitsberatung qualifizierend. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du benötigst einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause mit stabiler Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s) und einem aktuellen Computer oder Laptop. Ein Headset für die professionelle Telefonie wird empfohlen. Verschwiegenheit und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Gesundheitsdaten sind unerlässlich.
Du verfügst über umfassendes medizinisches Grundwissen und die Fähigkeit, komplexe medizinische Sachverhalte verständlich zu erklären. Deine ausgeprägte Empathie und dein einfühlsames Kommunikationsverhalten helfen dir im Umgang mit besorgten oder verunsicherten Anrufern. Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen Ruhe und behältst den Überblick. Deine analytischen Fähigkeiten unterstützen dich bei der schnellen Erfassung von Gesundheitsproblemen und der Einschätzung des Handlungsbedarfs. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst, besonders im Umgang mit sensiblen Gesundheitsdaten. Deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in medizinischen Themen ist für diese Position essenziell.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 20:00 Uhr, Wochenendarbeit nach Absprache möglich. 40 Stunden pro Woche mit flexibler Schichteinteilung.
Zusammenfassung:
Als telefonischer Gesundheitsberater bieten wir dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,00 Euro pro Stunde und einen anspruchsvollen, sinnstiftenden Arbeitsplatz im Home Office. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die medizinischen Beratungsstandards und die Nutzung der telemedizinischen Systeme. Regelmäßige Fortbildungen zu aktuellen medizinischen Themen und Beratungstechniken sind selbstverständlich. Die Arbeit im Homeoffice ermöglicht dir eine optimale Work-Life-Balance ohne Pendelzeiten. Du wirst Teil eines interdisziplinären Teams mit regelmäßigem fachlichen Austausch und Supervision. Nach erfolgreicher Probezeit bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Entwicklungsperspektiven in der wachsenden Telemedizin-Branche. Zusätzliche Benefits wie Gesundheitsförderung und betriebliche Altersvorsorge runden das Angebot ab.
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